الشروط والأحكام العامة
القواعد الحاكمة لاستخدام المنصة، وحدود مسؤوليات الخدمة، وإجراءات الشراء والصيانة التجريبية.
01. قبول الشروط وطبيعة المنصة
باستخدامك لموقع ومنصة تيار، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. تهدف المنصة إلى تقديم نموذج متكامل يجمع بين بيع الأجهزة والأدوات الكهربائية المعتمدة وتقديم خدمات صيانة منزلية واضحة وموثقة.
02. بيانات المنتجات والمواصفات الفنية
تحرص منصة تيار على نقل المواصفات الهندسية بدقة تامة من مصادرها الرسمية:
- كافة أبعاد الأجهزة وسعتها التخزينية وقدرتها الاستهلاكية مستخلصة من بيانات الشركات المصنعة.
- الأسعار المعروضة وتوافر المخزون هي بيانات تجريبية خاضعة للتحديث عند الإطلاق الرسمي للعمليات.
- المعلومات الفنية غير المؤكدة من جهة التصنيع تظهر صراحةً بعبارة «غير متوفر» دون أي تخمين.
03. طلبات الشراء والتوصيل التجريبي
عمليات إتمام الطلب المعروضة في الموقع تتيح تجربة مسار الشراء كزائر دون اشتراط تسجيل دخول أو دفع إلكتروني حقيقي. لا يتم تحصيل أي مبالغ مالية عبر بطاقات الدفع أو المحافظ في هذه المرحلة التجريبية.
04. خدمات الصيانة والزيارات المنزلية
تخضع خدمات الفحص والصيانة للمبادئ التالية:
- رسوم الفحص المعلنة تُغطي معاينة الفني وتشخيص العطل وتقديم تقرير التكلفة.
- لا يتم الشروع في أي إصلاح فعلي أو تركيب قطع غيار دون موافقة كتابية أو إلكترونية صريحة من العميل على عرض السعر المفصل.
- في حال عدم توفر تغطية جغرافية في منطقة العميل، يتم تنبيهه بذلك أثناء ملء النموذج.
05. حدود المسؤولية وإرشادات السلامة
تخلي منصة تيار مسؤوليتها عن أي أضرار ناتجة عن محاولات فك الأجهزة ذاتياً أو التعامل مع كابلات الضغط العالي. جميع المقالات المنشورة في المدونة هي إرشادات تثقيفية عامة لا تغني عن الاستعانة بفني كهرباء مؤهل.
06. الملكية الفكرية والعلامات التجارية
شعار وهوية «تيار» وكافة التصميمات والبرمجيات هي حقوق محفوظة للمنصة. أسماء الماركات التجارية للأجهزة (مثل توشيبا، شارب، زانوسي، فينوس، شنايدر، وغيرها) هي علامات تجارية مسجلة لملاكها ومصنعيها ومذكورة لأغراض التعريف بمواصفات المنتجات فقط.
للرد على أي استفسارات قانونية أو فنية، يسعدنا تواصلكم المباشر معنا.
صفحة الاتصال بالدعم الفني